Защита персональных данных (Политика конфиденциальности)

1. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, с текстом которого можно ознакомиться по соответствующей ссылке на Сайте.

2. Магазин уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и обеспечивает надлежащую защиту персональных данных, полученных в процессе использования Сайта. Для этого применяются современные организационные и технические меры безопасности, соответствующие общепринятым стандартам защиты информации и направленные на предотвращение утраты данных, несанкционированного доступа к ним, их неправомерного использования, изменения или уничтожения.

3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами Украины и положениями настоящей Политики конфиденциальности (далее — «Условия»).

Предоставление персональных данных Магазину Teplishe осуществляется добровольно. Если вы не согласны с настоящими Условиями, просим воздержаться от использования Сайта и покинуть его.

4. Продолжая пользоваться Сайтом, проходя регистрацию или оформляя Заказ, вы подтверждаете, что:

  • полностью и безоговорочно принимаете положения настоящих Условий;
  • уведомлены о возможности сбора и обработки ваших персональных данных с использованием технических средств Сайта;
  • даете согласие на сбор, хранение и обработку предоставленных вами персональных данных в целях, определенных настоящей Политикой конфиденциальности и Договором публичной оферты;
  • соглашаетесь на трансграничную передачу персональных данных в случаях, когда это необходимо для надлежащего функционирования Сайта или предоставления его сервисов;
  • соглашаетесь на передачу персональных данных третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения условий Договора;
  • соглашаетесь на хранение и обработку персональных данных без ограничения срока до момента отзыва такого согласия, подачи требования о прекращении обработки или удалении персональных данных, прекращения договорных отношений по инициативе Магазина либо по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Украины.

Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронный адрес drimland.com.ua@ukr.net.

Магазин также может использовать ваши персональные данные в маркетинговых целях, связанных с деятельностью интернет-магазина, в частности для отправки информационных сообщений, новостей, сведений о новых товарах, акциях, специальных предложениях и других рекламных материалов.

5. В рамках настоящей Политики под термином «Магазин» также понимаются его аффилированные компании, связанные юридические лица, представители, руководители, сотрудники, агенты, партнеры и иные уполномоченные лица, которые могут получать доступ к вашим персональным данным в связи с использованием вами Сайта и выполнением своих функций.

6. Какие персональные данные мы собираем и обрабатываем

Магазин получает, хранит и обрабатывает информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании Сайта, оформлении Заказа, обращении в службу поддержки или при ином взаимодействии с Магазином, если такая информация необходима для предоставления услуг или исполнения договорных обязательств.

Кроме того, отдельные сведения могут автоматически собираться во время использования Сайта, в том числе с помощью файлов cookie и других аналогичных технологий.

К персональным и техническим данным, которые могут обрабатываться, относятся:

  • сведения, позволяющие идентифицировать лицо, в частности фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты;
  • техническая информация об использовании Сайта, включая IP-адрес, тип браузера, URL-адреса страниц входа и выхода, доменное имя, количество переходов, взаимодействие с Сайтом, просмотренные страницы, идентификатор устройства, приблизительное местоположение и другие технические параметры;
  • информация профиля пользователя и другие данные, которые автоматически формируются во время использования Сайта;
  • любые другие сведения, которые вы добровольно оставляете или передаете Магазину.

Указанные данные могут собираться с использованием файлов cookie в соответствии с положениями раздела 9 настоящей Политики конфиденциальности.

Магазин также может предоставлять возможность регистрации или входа в личный кабинет с использованием учетной записи в социальных сетях, например Facebook.

В таком случае отдельные данные, в частности имя и адрес электронной почты, могут автоматически импортироваться из вашего профиля в соответствующей социальной сети.

В зависимости от настроек конфиденциальности вашего профиля и политики соответствующей социальной сети Магазин также может получать другую доступную информацию, включая сведения о местоположении, возрасте, интересах, профессии и другие данные, указанные в вашем профиле.

При этом Магазин использует только те данные, которые необходимы для создания и функционирования вашей учетной записи. Информация, которая не требуется для предоставления услуг, не используется и, по возможности, удаляется после ее получения.

7. Данные третьих лиц

Если при оформлении Заказа вы предоставляете персональные данные другого лица, например получателя товара, либо осуществляете оплату от его имени или в его интересах, такие данные также могут собираться и обрабатываться Магазином на условиях, установленных настоящей Политикой.

Передавая персональные данные третьих лиц, вы подтверждаете наличие соответствующих полномочий на их передачу, а также то, что соответствующее лицо ознакомлено с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает порядок обработки своих персональных данных и соглашается с ним.

Вы также подтверждаете, что доступ к информации о таких лицах будет осуществляться через ваш Личный кабинет в соответствии с функциональными возможностями Сайта.

8. Сбор персональных данных несовершеннолетних лиц

Если вы не достигли совершеннолетия, просим не пользоваться данным Сайтом и покинуть его.

Если Магазину станет известно, что несовершеннолетнее лицо использовало Сайт и предоставило свои персональные данные, либо если родители или законные представители обратятся с запросом об их удалении, Магазин в максимально короткий разумный срок удалит соответствующую информацию и предпримет все доступные меры для прекращения ее дальнейшего хранения и обработки.

9. Автоматический сбор информации и использование файлов cookie

Во время использования Сайта Магазин может автоматически собирать дополнительную техническую информацию об используемом устройстве и взаимодействии пользователя с Сайтом. К такой информации могут относиться IP-адрес, тип браузера, операционная система, характеристики устройства, источник перехода на Сайт, просмотренные страницы, история переходов, интерес к отдельным категориям товаров, дата и время посещения, а также другие технические параметры.

Сбор таких данных осуществляется, в частности, для:

  • обеспечения корректного функционирования Сайта;
  • повышения качества сервиса и улучшения пользовательского опыта;
  • персонализации предложений;
  • анализа работы Сайта;
  • предотвращения мошенничества и других неправомерных действий.

Если вы используете социальные сети для входа в Личный кабинет, Магазин может получать определенную информацию в соответствии с настройками конфиденциальности вашего профиля и правилами соответствующей социальной сети.

Для анализа использования Сайта могут применяться сервисы Google и другие инструменты веб-аналитики. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и положениями настоящей Политики.

Для обеспечения надлежащей работы Сайта используются технологии Cookie и Web Beacon, которые позволяют:

  • сохранять пользовательские настройки;
  • обеспечивать стабильную работу сервисов;
  • анализировать поведение пользователей;
  • оценивать эффективность рекламных кампаний;
  • формировать более релевантные предложения.

Файлы Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на вашем устройстве во время посещения Сайта. Они позволяют распознавать устройство при последующих посещениях, сохранять отдельные настройки и делать использование Сайта более удобным.

Файлы Cookie не содержат вирусов и не способны причинить вред вашему устройству. На Сайте могут использоваться как временные (сеансовые), так и постоянные Cookie. При необходимости вы можете самостоятельно удалить или заблокировать их в настройках браузера.

Обращаем внимание, что отключение Cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Технология Web Beacon может применяться совместно с Cookie и выполнять аналогичные функции, связанные с анализом использования Сайта. При блокировке Cookie работа Web Beacon также может быть ограничена.

Если у вас возникли вопросы относительно использования Cookie или Web Beacon, вы можете обратиться в службу поддержки Магазина.

10. Как мы используем персональные данные

Полученные персональные данные используются исключительно для целей, связанных с деятельностью Магазина и выполнением его договорных обязательств.

В частности, ваши данные могут использоваться для:

  • оформления, обработки и выполнения Заказов;
  • взаимодействия с поставщиками, службами доставки и другими партнерами, необходимыми для выполнения Заказа;
  • связи с вами по вопросам оформленных Заказов;
  • предоставления консультаций и поддержки пользователям;
  • улучшения работы Сайта и качества обслуживания;
  • предоставления информации о товарах, новинках, акциях и специальных предложениях;
  • участия в программах лояльности, начисления бонусов и других поощрительных программах;
  • проведения опросов, сбора отзывов и анализа уровня удовлетворенности клиентов;
  • анализа ваших интересов и формирования персонализированных рекомендаций;
  • рассмотрения обращений, претензий и спорных ситуаций;
  • выявления и предотвращения мошеннических или иных противоправных действий;
  • выполнения требований законодательства и условий Договора публичной оферты;
  • других законных целей, о которых вам может быть дополнительно сообщено.

Для обеспечения надлежащего уровня сервиса Магазин может направлять вам электронные письма и другие сообщения о статусе Заказа, новых товарах, специальных предложениях, акциях и другой информации, которая может представлять для вас интерес.

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись соответствующей функцией в письме либо обратившись непосредственно в Магазин.

11. Программные расширения социальных сетей

На Сайте могут использоваться программные модули (плагины) социальных сетей, включая Facebook, Instagram, X (Twitter) и другие платформы.

При взаимодействии с такими элементами или просмотре страниц, содержащих их, устройство пользователя может автоматически устанавливать соединение с серверами соответствующей социальной сети.

В результате операторы социальных сетей могут получать информацию об использовании вами Сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, дату и время посещения, просмотренные страницы и другие технические данные. В отдельных случаях такая информация может использоваться для формирования профиля пользователя даже без входа в учетную запись соответствующей социальной сети.

Магазин не контролирует порядок сбора, использования и хранения информации такими сервисами и не имеет доступа ко всему объему данных, которые они могут получать.

Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующей социальной сети для получения подробной информации о порядке обработки персональных данных и доступных настройках конфиденциальности.

Если вы не хотите, чтобы социальные сети получали информацию об использовании вами Сайта, рекомендуем выйти из своих учетных записей в социальных сетях перед его посещением.

12. Использование Google Analytics

Для анализа работы Сайта Магазин может использовать сервис Google Analytics, который позволяет оценивать поведение пользователей и совершенствовать качество работы Сайта.

Google Analytics может собирать информацию о браузере, типе и модели устройства, операционной системе, стране, городе, приблизительном местоположении, поставщике интернет-услуг, разрешении экрана, языке браузера, продолжительности пребывания на Сайте, просмотренных страницах и других статистических показателях.

Информация, сформированная с помощью Cookie, включая IP-адрес, может передаваться на серверы Google, расположенные за пределами Украины, в частности в США и других странах.

Google использует полученные сведения для анализа использования Сайта, формирования статистических отчетов и предоставления других аналитических услуг. В случаях, предусмотренных законодательством или соответствующими договорами, Google может передавать такую информацию третьим лицам.

Стандартный срок хранения Cookie Google Analytics составляет до 730 дней, если они не были удалены пользователем ранее.

13. Передача персональных данных третьим лицам

Используя Сайт и оформляя Заказ, вы соглашаетесь с тем, что ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для надлежащего выполнения Заказа, предоставления услуг и исполнения договорных обязательств.

Оформляя Заказ, вы предоставляете согласие на передачу персональных данных поставщикам товаров, службам доставки, платежным сервисам и другим партнерам, участие которых необходимо для выполнения вашего Заказа.

Магазин также вправе передавать персональные данные аффилированным компаниям, связанным лицам, представителям, сотрудникам, агентам и другим уполномоченным партнерам в пределах, необходимых для выполнения условий Договора публичной оферты и обеспечения надлежащей работы Сайта.

Получатели персональных данных обязаны использовать их в соответствии с требованиями действующего законодательства и исключительно для выполнения возложенных на них функций.

Кроме того, Магазин вправе раскрывать персональные данные пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Украины, в частности:

  • во исполнение требований суда, правоохранительных органов или других государственных органов, уполномоченных законом;
  • для исполнения судебного решения, исполнительного документа или иного обязательного законного требования;
  • для защиты законных прав, интересов или имущества Магазина;
  • для предотвращения мошенничества, неправомерных действий или иных нарушений законодательства;
  • в других случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

14. Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Магазин оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности.

Все изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента их размещения, если иное не предусмотрено соответствующей редакцией документа.

Магазин не обязан отдельно уведомлять пользователей о внесении изменений, за исключением их публикации на Сайте.

Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики конфиденциальности.

Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Политики конфиденциальности означает, что пользователь ознакомился с внесенными изменениями, полностью их принимает и соглашается с ними.

Если вы не согласны с новой редакцией Политики конфиденциальности, необходимо прекратить использование Сайта.