Захист персональних даних (Політика конфіденційності)
1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних є складовою частиною Договору публічної оферти, з яким можна ознайомитися за відповідним посиланням на Сайті.
2. Магазин поважає право користувачів на приватність та вживає необхідних організаційних і технічних заходів для належного захисту персональних даних, які отримує під час використання Сайту. Застосовані заходи безпеки спрямовані, зокрема, на запобігання втраті інформації, несанкціонованому доступу до неї, її неправомірному використанню, зміні чи знищенню.
3. Обробка персональних даних здійснюється на підставі Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України та відповідно до положень цієї Політики конфіденційності (далі — «Умови»).
Надання персональних даних Магазину Teplishe здійснюється на добровільній основі. Якщо ви не приймаєте положення цих Умов, просимо утриматися від використання Сайту та залишити його.
4. Продовжуючи користуватися Сайтом, реєструючись або оформлюючи Замовлення, ви підтверджуєте, що:
- приймаєте всі положення цих Умов у повному обсязі та без застережень;
- поінформовані про можливість збору й обробки ваших персональних даних за допомогою технічних засобів Сайту;
- погоджуєтеся на збір, зберігання та обробку наданих персональних даних для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності та Договором публічної оферти;
- погоджуєтеся на транскордонну передачу персональних даних у випадках, коли це необхідно для роботи Сайту або надання передбачених ним сервісів;
- дозволяєте передачу персональних даних третім особам у межах, необхідних для виконання умов Договору;
- погоджуєтеся на зберігання та обробку персональних даних без встановлення конкретного строку до моменту відкликання згоди, подання вимоги про припинення обробки або видалення даних, припинення договірних відносин з ініціативи Магазину чи на інших підставах, передбачених чинним законодавством України.
Ви можете у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши відповідне звернення на електронну адресу drimland.com.ua@ukr.net.
Магазин має право використовувати персональні дані також у маркетингових цілях, пов’язаних із роботою інтернет-магазину. Це може включати надсилання інформаційних повідомлень, новин, інформації про нові товари, акції, спеціальні пропозиції та інших рекламних матеріалів.
5. У межах цієї Політики термін «Магазин» охоплює також афілійовані компанії, пов’язаних юридичних осіб, представників, керівників, працівників, агентів, партнерів та інших уповноважених осіб, які можуть отримувати доступ до персональних даних у зв’язку з використанням Сайту та виконанням відповідних функцій.
6. Які персональні дані ми збираємо та обробляємо
Магазин може отримувати, зберігати та обробляти інформацію, яку користувач добровільно надає під час користування Сайтом, оформлення Замовлення, звернення до служби підтримки або іншої взаємодії з Магазином, якщо така інформація необхідна для надання послуг чи виконання договірних зобов’язань.
Окремі відомості можуть збиратися автоматично під час відвідування та використання Сайту, зокрема за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.
До інформації, яка може збиратися та оброблятися, належать:
- персональні відомості, за якими можна ідентифікувати особу, зокрема прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, стать, номер телефону, поштова адреса та електронна адреса;
- технічні відомості про користування Сайтом, включаючи IP-адресу, тип браузера, URL-адреси сторінок входу та виходу, доменне ім’я, кількість переходів, взаємодію із Сайтом, переглянуті сторінки, ідентифікатор пристрою, приблизне місцезнаходження та інші технічні параметри;
- інформація про профіль користувача та інші дані, які автоматично формуються під час використання Сайту;
- інші відомості, які користувач добровільно надає або передає Магазину.
Перелічені дані можуть збиратися із застосуванням файлів cookie відповідно до положень розділу 9 цієї Політики конфіденційності.
Магазин може передбачати можливість реєстрації або авторизації в Особистому кабінеті через облікові записи соціальних мереж, зокрема Facebook.
У такому випадку окремі дані, наприклад ім’я та електронна адреса, можуть автоматично передаватися з профілю користувача у відповідній соціальній мережі.
Залежно від налаштувань приватності профілю та правил відповідної соціальної мережі, Магазин також може отримувати інші доступні відомості, зокрема інформацію про місцезнаходження, вік, інтереси, професію та інші дані профілю.
При цьому Магазин використовує лише ті відомості, які необхідні для створення та забезпечення роботи облікового запису. Дані, які не потрібні для надання послуг, не використовуються та, якщо це можливо, видаляються після їх отримання.
7. Дані третіх осіб
Якщо під час оформлення Замовлення ви передаєте Магазину персональні дані іншої особи, наприклад отримувача Товару, або здійснюєте оплату від її імені чи в її інтересах, відповідні дані також можуть збиратися та оброблятися відповідно до положень цієї Політики.
Передаючи персональні дані третіх осіб, ви підтверджуєте наявність необхідних повноважень для такої передачі, а також те, що відповідна особа ознайомлена з цією Політикою конфіденційності, розуміє порядок обробки своїх персональних даних та погоджується з ним.
Ви також підтверджуєте, що доступ до інформації про таких осіб здійснюватиметься через ваш Особистий кабінет відповідно до функціональних можливостей Сайту.
8. Збір персональних даних неповнолітніх осіб
Якщо ви не досягли повноліття, просимо не використовувати цей Сайт та залишити його.
Якщо Магазину стане відомо про те, що неповнолітня особа користувалася Сайтом і надала свої персональні дані, або якщо батьки чи законні представники звернуться з вимогою про їх видалення, Магазин у розумний найкоротший строк видалить відповідну інформацію та вживе доступних заходів для припинення її подальшого зберігання й обробки.
9. Автоматичний збір інформації та використання файлів cookie
Під час користування Сайтом Магазин може автоматично отримувати додаткову технічну інформацію про пристрій користувача та його взаємодію із Сайтом. Така інформація може включати IP-адресу, тип браузера, операційну систему, характеристики пристрою, джерело переходу на Сайт, переглянуті сторінки, історію переходів, інтерес до окремих категорій товарів, дату й час відвідування та інші технічні параметри.
Збір зазначених відомостей може здійснюватися з метою:
- забезпечення належного та безперебійного функціонування Сайту;
- підвищення якості сервісу та покращення користувацького досвіду;
- персоналізації пропозицій;
- аналізу роботи та ефективності Сайту;
- виявлення та запобігання шахрайству й іншим неправомірним діям.
У разі використання соціальних мереж для авторизації в Особистому кабінеті Магазин може отримувати окремі відомості відповідно до налаштувань приватності користувача та правил конкретної соціальної мережі.
Для аналізу використання Сайту Магазин може застосовувати сервіси Google та інші інструменти веб-аналітики. Обробка інформації такими сервісами здійснюється відповідно до їхніх власних політик конфіденційності та положень цієї Політики.
Для належної роботи Сайту можуть використовуватися технології Cookie та Web Beacon, які, зокрема, дають змогу:
- зберігати налаштування користувача;
- підтримувати стабільну роботу сервісів;
- аналізувати поведінку відвідувачів;
- визначати ефективність рекламних кампаній;
- формувати більш релевантні пропозиції.
Файли Cookie є невеликими текстовими файлами, які можуть зберігатися на пристрої користувача під час відвідування Сайту. Вони дозволяють розпізнавати пристрій під час наступних відвідувань, зберігати окремі налаштування та робити користування Сайтом зручнішим.
Cookie не містять вірусів і не становлять загрози для пристрою. Сайт може використовувати як тимчасові (сеансові), так і постійні Cookie. За необхідності користувач може самостійно видалити або заблокувати їх у налаштуваннях браузера.
Водночас слід враховувати, що блокування Cookie може спричинити некоректну роботу деяких функцій Сайту.
Технологія Web Beacon може використовуватися разом із Cookie та виконувати подібні функції, пов’язані з аналізом використання Сайту. У разі блокування Cookie функціональність Web Beacon також може бути обмежена.
Якщо у вас виникли запитання щодо використання Cookie або Web Beacon, ви можете звернутися до служби підтримки Магазину.
10. Як ми використовуємо персональні дані
Отримані персональні дані використовуються для цілей, пов’язаних із діяльністю Магазину та належним виконанням договірних зобов’язань.
Зокрема, персональна інформація може використовуватися для:
- оформлення, обробки та виконання Замовлень;
- взаємодії з постачальниками, службами доставки та іншими партнерами, залученими до виконання Замовлення;
- зв’язку з Покупцем щодо його Замовлень;
- надання консультацій та користувацької підтримки;
- вдосконалення роботи Сайту та якості обслуговування;
- інформування про товари, новинки, акції та спеціальні пропозиції;
- участі в програмах лояльності, нарахування бонусів та інших заохочувальних програмах;
- проведення опитувань, отримання відгуків та оцінювання рівня задоволеності клієнтів;
- аналізу інтересів користувачів та створення персоналізованих рекомендацій;
- розгляду звернень, претензій та спірних питань;
- виявлення і запобігання шахрайству та іншим незаконним діям;
- виконання вимог законодавства та положень Договору публічної оферти;
- інших законних цілей, про які користувач може бути повідомлений додатково.
Для підтримання належного рівня обслуговування Магазин може надсилати електронні листи та інші повідомлення щодо статусу Замовлення, нових товарів, акцій, спеціальних пропозицій та іншої інформації, яка може бути корисною користувачу.
Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, скориставшись відповідною функцією в отриманому листі або звернувшись безпосередньо до Магазину.
11. Програмні розширення соціальних мереж
На Сайті можуть розміщуватися програмні модулі (плагіни) соціальних мереж, включаючи Facebook, Instagram, X (Twitter) та інші платформи.
Під час взаємодії з такими елементами або відвідування сторінок, де вони розміщені, пристрій користувача може автоматично встановлювати з’єднання із серверами відповідної соціальної мережі.
У результаті оператори соціальних мереж можуть отримувати інформацію про користування Сайтом, зокрема IP-адресу, тип браузера, операційну систему, дату та час відвідування, переглянуті сторінки та інші технічні відомості. У деяких випадках ці дані можуть використовуватися для створення профілю користувача навіть без авторизації в обліковому записі відповідної соціальної мережі.
Магазин не здійснює контроль за порядком збору, використання та зберігання інформації такими сервісами та не має доступу до повного обсягу даних, які вони можуть отримувати.
Для отримання детальної інформації про обробку персональних даних та налаштування приватності рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності відповідної соціальної мережі.
Якщо ви не бажаєте, щоб соціальні мережі отримували інформацію про вашу активність на Сайті, рекомендуємо перед його відвідуванням вийти зі своїх облікових записів у відповідних соціальних мережах.
12. Використання Google Analytics
Для аналізу функціонування Сайту Магазин може використовувати сервіс Google Analytics, призначений для оцінювання поведінки користувачів та вдосконалення роботи Сайту.
Google Analytics може збирати такі відомості, як тип браузера, тип і модель пристрою, операційна система, країна, місто, приблизне місцезнаходження, постачальник інтернет-послуг, роздільна здатність екрана, мова браузера, тривалість перебування на Сайті, переглянуті сторінки та інші статистичні дані.
Інформація, сформована за допомогою Cookie, у тому числі IP-адреса, може передаватися на сервери Google, розташовані за межами України, зокрема у США та інших країнах.
Google може використовувати отримані відомості для аналізу відвідування Сайту, формування статистичних звітів та надання інших аналітичних послуг. У випадках, передбачених законодавством або відповідними договорами, така інформація може передаватися третім особам.
Стандартний строк зберігання Cookie Google Analytics може становити до 730 днів, якщо користувач не видалить їх раніше.
13. Передача персональних даних третім особам
Користуючись Сайтом та оформлюючи Замовлення, ви погоджуєтеся з можливістю передачі ваших персональних даних третім особам у межах, необхідних для належного виконання Замовлення, надання послуг та виконання договірних зобов’язань.
Оформлюючи Замовлення, ви погоджуєтеся на передачу персональних даних постачальникам товарів, службам доставки, платіжним сервісам та іншим партнерам, участь яких необхідна для належного виконання Замовлення.
Магазин також може передавати персональні дані афілійованим компаніям, пов’язаним особам, представникам, працівникам, агентам та іншим уповноваженим партнерам у межах, необхідних для виконання умов Договору публічної оферти та забезпечення належної роботи Сайту.
Особи та організації, які отримують доступ до персональних даних, зобов’язані обробляти їх відповідно до вимог чинного законодавства та використовувати виключно для виконання покладених на них функцій.
Крім того, Магазин має право розкривати персональні дані користувача у випадках, передбачених законодавством України, зокрема:
- на підставі вимоги суду, правоохоронних органів або інших державних органів, які мають відповідні законні повноваження;
- для виконання судових рішень, виконавчих документів чи інших обов’язкових законних вимог;
- для захисту законних прав, інтересів або майна Магазину;
- з метою запобігання шахрайству, протиправним діям та іншим порушенням законодавства;
- в інших випадках, прямо визначених чинним законодавством України.
14. Внесення змін до Політики конфіденційності
Магазин залишає за собою право в будь-який момент на власний розсуд вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності.
Усі оновлення та зміни розміщуються на Сайті та набирают чинності з моменту їх публікації, якщо відповідною редакцією документа не встановлено інше.
Магазин не зобов’язаний повідомляти кожного користувача окремо про внесення змін, якщо така інформація оприлюднена на Сайті.
Користувач самостійно відповідає за періодичний перегляд актуальної редакції цієї Політики конфіденційності.
Продовження використання Сайту після набрання чинності оновленою редакцією Політики конфіденційності означає, що користувач ознайомився з відповідними змінами, приймає їх у повному обсязі та погоджується з ними.
Якщо ви не погоджуєтеся з новою редакцією Політики конфіденційності, вам необхідно припинити користування Сайтом.